Termini e Condizioni

Le regole d'uso della piattaforma.

Versione 1.0 — in vigore dal 20 ottobre 2026

BENVENUTO SU ECOSFY

Ecosfy è un luogo dove le persone vendono e comprano tra loro. Questi Termini spiegano come funziona, che cosa puoi aspettarti da noi e che cosa noi ci aspettiamo da te. Sono scritti per essere letti: dove una parola ha un significato preciso, la trovi in grassetto e definita.

PARTE I — LE BASI

1. Chi siamo

Chi siamo. Ecosfy è gestita da ECOSFY S.R.L., società a responsabilità limitata di diritto italiano, con sede legale in Contrada Castelluccio 1, 86020 Fossalto (CB), Italia, codice fiscale e partita IVA 01949840704, iscritta al Registro delle Imprese di Campobasso al n. REA CB-220420, capitale sociale euro 10.000,00 interamente versato, PEC ecosfy@pec.it. In questi Termini ci chiamiamo Ecosfy, noi, ci e nostro.

Che cosa facciamo. Gestiamo la piattaforma raggiungibile all'indirizzo ecosfy.com (il Sito), che permette alle persone di pubblicare annunci di vendita di oggetti usati e di concludere tra loro compravendite, e forniamo i servizi accessori descritti in questi Termini (insieme, i Servizi).

Che cosa non facciamo. Non compriamo e non vendiamo gli oggetti pubblicati sul Sito. Non siamo parte dei contratti di compravendita che si concludono tra gli utenti, non ne siamo mediatori e non ne garantiamo l'esecuzione, salvo quanto espressamente previsto dalla Protezione Acquisti descritta all'articolo 14.

Il nostro inquadramento giuridico. Siamo un prestatore di servizi della società dell'informazione che svolge attività di memorizzazione di informazioni fornite dai destinatari del servizio, ai sensi dell'articolo 16 del D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Regolamento sui servizi digitali o DSA). Non abbiamo un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti che gli utenti pubblicano. Interveniamo secondo quanto previsto agli articoli 8 e 9 di questi Termini.

2. Che cosa sono questi Termini e come si accettano

Che cosa sono. Questi Termini (i Termini) regolano il rapporto tra te e noi: l'accesso al Sito, la registrazione, l'uso dei Servizi. Costituiscono un contratto vincolante. Ne fa parte integrante l'Allegato A — Regole del catalogo, che elenca che cosa si può e non si può pubblicare. In caso di contrasto tra il testo dei Termini e l'Allegato A, prevale l'Allegato A.

Come si accettano. Accetti questi Termini quando selezioni l'apposita casella durante la registrazione dell'account. Se non ti registri ma navighi sul Sito, accetti le parti di questi Termini che riguardano la semplice consultazione.

Chi può accettarli. Devi avere compiuto 18 anni e avere la capacità di agire. Il Sito non è destinato ai minori di 18 anni e non ne consentiamo la registrazione.

Lingua. La versione italiana di questi Termini è quella che fa fede. Le traduzioni in altre lingue sono fornite per comodità.

3. Come contattarci

Motivo	Canale
Domande, assistenza, problemi con il Sito	info@ecosfy.com e la sezione "Contattaci" del Sito
Segnalare un contenuto o un annuncio illecito	Il modulo di segnalazione presente su ogni annuncio, oppure info@ecosfy.com
Contestare una nostra decisione	info@ecosfy.com, indicando il riferimento contenuto nella comunicazione che hai ricevuto
Esercitare i diritti sui dati personali	info@ecosfy.com (vedi l'Informativa sulla privacy)
Comunicazioni formali e legali	PEC ecosfy@pec.it

Punto di contatto per le autorità. Ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065, le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali possono contattarci alla PEC ecosfy@pec.it. I destinatari del servizio possono contattarci a info@ecosfy.com. La lingua di comunicazione è l'italiano; accettiamo comunicazioni anche in inglese.

PARTE II — IL TUO ACCOUNT

4. Registrazione e requisiti

Come si crea un account. Per creare un account (l'Account) ti servono un indirizzo e-mail valido, un nome utente e una password. Devi confermare l'indirizzo e-mail inserendo il codice a 6 cifre che ti inviamo. Dove disponibile, puoi registrarti anche con il tuo account Google o Apple: in questo caso non ti servono la password né il codice.

Un account a testa. Puoi avere un solo Account. Se il tuo Account viene bloccato perché qualcuno se n'è impossessato, puoi crearne uno nuovo dopo averci contattato.

Informazioni veritiere. I dati che ci fornisci devono essere veri, esatti e aggiornati. Se cambiano — per esempio l'indirizzo di spedizione — aggiornali subito nelle impostazioni.

Indirizzi e-mail. Non puoi registrarti con indirizzi e-mail temporanei, usa e getta o riconducibili a terzi senza il loro consenso.

Verifiche. Per motivi di sicurezza possiamo chiederti in qualsiasi momento di confermare il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di telefono, di correggere dati incompleti o errati, o di rispondere a domande di sicurezza. Le richieste sono proporzionate al problema che stiamo affrontando. Se non collabori, possiamo limitare o bloccare l'Account secondo l'articolo 9.

Credenziali. Sei responsabile della custodia della tua password. Non condividerla. Se sospetti che qualcuno abbia avuto accesso al tuo Account, avvisaci subito a info@ecosfy.com.

5. Venditori professionali

Ecosfy è pensata per le vendite tra privati. Se vendi nell'esercizio di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sei un Venditore Professionale e sei tenuto, sotto la tua esclusiva responsabilità, a:

dichiararci tale qualità prima di pubblicare annunci;
fornire agli acquirenti tutte le informazioni precontrattuali previste dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), in particolare dagli articoli 49 e seguenti;
riconoscere agli acquirenti consumatori il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità;
adempiere ai propri obblighi fiscali, inclusa l'emissione dei documenti richiesti.

Se rileviamo che stai vendendo in forma professionale senza averlo dichiarato, possiamo chiederti di regolarizzare la posizione e, in mancanza, adottare le misure dell'articolo 9.

6. I tuoi contenuti

Che cosa sono i tuoi contenuti. Sono Contenuti le fotografie, i testi delle inserzioni, i messaggi, le recensioni e ogni altro materiale che carichi o invii usando i Servizi.

Restano tuoi. I Contenuti restano di tua titolarità. Sei tu a rispondere della loro liceità e del fatto di avere i diritti necessari per pubblicarli.

La licenza che ci concedi. Caricando i tuoi Contenuti ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita, valida per il territorio in cui operiamo e per la durata della pubblicazione, per ospitarli, riprodurli, adattarne il formato, ridimensionarli e mostrarli sul Sito e nelle comunicazioni di servizio, al solo scopo di far funzionare i Servizi. La licenza cessa quando rimuovi il Contenuto o chiudi l'Account, salvo le copie tecniche di backup che si cancellano secondo i cicli descritti nell'Informativa sulla privacy.

Che cosa non facciamo con i tuoi Contenuti. Non li usiamo per campagne pubblicitarie, non li cediamo a terzi per finalità promozionali e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale, salvo tuo consenso espresso, specifico e revocabile che ti chiederemmo separatamente.

7. Doveri e divieti

Ti impegni a. Rispettare questi Termini, l'Allegato A e la legge. Trattare gli altri utenti con correttezza. Descrivere gli oggetti in modo veritiero. Rispondere ai messaggi e portare a termine le transazioni che hai accettato.

Non puoi.

Pubblicare, vendere o promuovere oggetti vietati dall'Allegato A o dalla legge.
Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, che incitano all'odio, alla violenza, alla discriminazione o al terrorismo, o che ledono diritti altrui, inclusi diritti di proprietà intellettuale, riservatezza e immagine.
Ingannare gli altri utenti su te stesso, sugli oggetti o sulle condizioni della vendita.
Portare la trattativa o il pagamento fuori dal Sito per aggirare le tutele o le commissioni, o chiedere ad altri utenti di farlo.
Usare bot, scraper, crawler o altri strumenti automatici per accedere al Sito o estrarne dati, salvo nostra autorizzazione scritta.
Decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering il Sito o parti di esso.
Copiare, riprodurre o riutilizzare i contenuti del Sito o il catalogo nel suo insieme senza nostra autorizzazione scritta.
Interferire con il funzionamento del Sito, sovraccaricarlo, tentare accessi non autorizzati o diffondere codice dannoso.
Raccogliere dati personali di altri utenti al di fuori di quanto necessario per completare una transazione, o usarli per finalità diverse.
Usare il Sito per promuovere altri siti, servizi o attività commerciali.
Creare più account, o creare un nuovo account dopo un blocco definitivo.
Abusare dei canali di segnalazione e reclamo presentando segnalazioni palesemente infondate o ripetitive.

PARTE III — COMPRARE E VENDERE

8. Il nostro ruolo nelle transazioni

Quando un acquirente completa un acquisto, il contratto di compravendita si conclude direttamente tra acquirente e venditore. Noi mettiamo a disposizione la piattaforma, gli strumenti di pagamento e di spedizione e la Protezione Acquisti. Non siamo venditori, non siamo compratori, non siamo mandatari di nessuna delle due parti ai fini della compravendita e non rispondiamo dell'esistenza, della qualità, della conformità, della sicurezza o della legittima provenienza degli oggetti.

Vendite tra privati: che cosa cambia. Quando entrambe le parti sono privati, non si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, che riguarda solo le vendite in cui il venditore agisce nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale. Si applicano invece le norme del Codice Civile sulla vendita, in particolare la garanzia per i vizi della cosa venduta degli articoli 1490 e seguenti: il vizio va denunciato al venditore entro otto giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Restano ferme le tutele della Protezione Acquisti previste all'articolo 14, che operano su un piano contrattuale distinto.

9. Moderazione, misure correttive e reclami

Quando interveniamo. Possiamo intervenire quando veniamo a conoscenza — per segnalazione, per controllo automatico o per richiesta di un'autorità — che un Contenuto, un annuncio o un comportamento è illecito, viola questi Termini o l'Allegato A, o mette a rischio la sicurezza degli utenti.

Come segnalare (articolo 16 DSA). Chiunque può segnalarci un contenuto che ritiene illecito tramite il modulo presente su ogni annuncio o scrivendo a info@ecosfy.com. Per permetterci di valutare, indica: il motivo della segnalazione, l'indirizzo esatto del contenuto, i tuoi recapiti (salvo che la segnalazione riguardi reati contro le persone, per cui puoi restare anonimo) e una dichiarazione di buona fede sull'esattezza di quanto riferisci. Confermiamo la ricezione senza indebito ritardo e ti comunichiamo l'esito della valutazione.

Che cosa possiamo fare. In modo proporzionato alla gravità e tenendo conto dei tuoi interessi legittimi, possiamo: avvisarti, chiederti di modificare un contenuto, rendere non visibile o rimuovere un annuncio o un contenuto, limitare l'accesso a una funzione (per esempio la messaggistica), sospendere l'Account, bloccarlo in via definitiva, o — nei casi previsti dall'articolo 18 DSA, quando abbiamo il sospetto che sia stato commesso, si stia commettendo o possa essere commesso un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza di una persona — informare le autorità competenti.

Strumenti automatici. Usiamo anche controlli automatici per individuare annunci vietati, tentativi di frode e abusi. Le decisioni che hanno effetti rilevanti su di te non sono adottate unicamente in modo automatizzato: puoi sempre ottenere il riesame di una persona secondo il paragrafo seguente.

Motivazione (articolo 17 DSA). Quando adottiamo una misura nei tuoi confronti ti comunichiamo, in modo chiaro e specifico: la misura adottata e il suo ambito; i fatti e le circostanze su cui ci siamo basati; se abbiamo usato strumenti automatici; il riferimento alla clausola contrattuale o alla norma violata; e come contestare la decisione. Non forniamo questa comunicazione se la legge ce lo impedisce, se un'autorità ci ha chiesto di non farlo, o se ciò pregiudicherebbe un'indagine su una frode in corso.

Come contestare. Puoi chiederci di riesaminare qualunque nostra decisione scrivendo a info@ecosfy.com entro 6 mesi dalla comunicazione, indicando il riferimento che vi trovi e le ragioni della contestazione. Il riesame è svolto da una persona che non ha adottato la decisione originaria. Ti rispondiamo entro 15 giorni lavorativi; se la decisione era errata, la revochiamo e ripristiniamo la situazione precedente ove possibile. Questo riesame non ti preclude di rivolgerti al giudice o agli altri rimedi dell'articolo 21.

Che cosa comporta il blocco dell'Account. Se blocchiamo il tuo Account: non potrai più usare il Sito se non per contattarci; i tuoi annunci attivi vengono rimossi dal catalogo; potrai comunque portare a termine le transazioni già in corso e incassare le somme che ti spettano, salvo che il blocco dipenda da frode, da un problema di sicurezza segnalato dal fornitore dei servizi di pagamento o dalla necessità oggettiva di tutelare gli altri utenti coinvolti, nel qual caso le transazioni in corso possono essere annullate e gli acquirenti rimborsati; non potrai creare un nuovo Account.

10. Vendere un oggetto

Pubblicare un annuncio. Pubblicare è gratuito. L'annuncio deve contenere fotografie reali dell'oggetto scattate da te, una descrizione veritiera che indichi anche i difetti, la taglia o le misure ove pertinenti e il prezzo. Devi essere proprietario dell'oggetto e avere il diritto di venderlo.

Valore dell'annuncio. L'annuncio è un invito a trattare. Il contratto si conclude quando l'acquirente completa il pagamento e noi te ne diamo conferma.

Obblighi dopo la vendita. Quando ricevi la conferma di vendita devi: imballare l'oggetto in modo adeguato; spedirlo entro 5 giorni dalla prenotazione del corriere, usando l'etichetta di spedizione generata dal Sito secondo l'articolo 13. Se allo scadere del termine il pacco non è ancora partito ti mandiamo un promemoria; se non è partito dopo 8 giorni, verifichiamo la spedizione e, se l'oggetto non verrà spedito, annulliamo la transazione e rimborsiamo integralmente l'acquirente.

Quando ricevi i soldi. L'importo ti viene accreditato dopo che l'acquirente ha confermato la ricezione dell'oggetto, oppure automaticamente decorso il termine indicato all'articolo 14 senza che sia stata aperta una contestazione.

Divieto di vendita fuori piattaforma. Non puoi chiedere all'acquirente di pagarti al di fuori degli strumenti del Sito. Se lo fai, perdi ogni tutela e sei esposto alle misure dell'articolo 9.

11. Comprare un oggetto

Come si acquista. Selezioni l'oggetto, scegli la modalità di consegna e procedi al pagamento. Prima di confermare vedi il riepilogo completo con il prezzo dell'oggetto, le spese di spedizione, la Commissione Ecosfy e il totale. Il contratto si conclude con il completamento del pagamento.

Che cosa devi sapere. Stai comprando da un altro utente, non da noi. Gli oggetti sono usati e venduti nello stato in cui si trovano. Leggi la descrizione e le foto, e chiedi al venditore quello che ti serve sapere prima di comprare.

Niente diritto di recesso verso un venditore privato. Il diritto di recesso di quattordici giorni previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo si applica ai contratti tra un consumatore e un professionista. Non si applica quindi agli acquisti da venditori privati. Si applica invece agli acquisti da un Venditore Professionale, che è tenuto a informartene e a garantirtelo. Il tuo diritto di recesso nei confronti di Ecosfy, per i servizi a pagamento che acquisti da noi, è disciplinato all'articolo 17.

12. Pagamenti e Commissione Ecosfy

Chi gestisce i pagamenti. I pagamenti sul Sito sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd., con sede in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda, e dalle società del suo gruppo (Stripe). Noi non trattiamo né conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento. Usando gli strumenti di pagamento del Sito accetti anche i termini di Stripe, che ti vengono presentati al momento del pagamento.

Come funziona. L'importo pagato dall'acquirente non viene versato immediatamente al venditore: resta a disposizione presso il fornitore dei servizi di pagamento fino al completamento della transazione secondo l'articolo 14. Al completamento, il prezzo e le eventuali spese anticipate sono accreditati al venditore e la Commissione Ecosfy è acquisita da noi.

Commissione Ecosfy. La Commissione Ecosfy, indicata sul Sito come «Pagamento sicuro» (nel dettaglio dell'ordine «Commissione di servizio»), è il corrispettivo per il servizio di intermediazione tecnica, per la gestione del pagamento e per la Protezione Acquisti. È a carico dell'acquirente, è obbligatoria e ti è mostrata in misura esatta nel riepilogo prima che tu confermi il pagamento. Le regole di rimborso sono all'articolo 14.

Regali. Il venditore può offrire un oggetto in regalo, a prezzo zero. In questo caso l'acquirente paga le spese di spedizione e un contributo fisso di 1 € a Ecosfy al posto della Commissione Ecosfy; il venditore non riceve denaro.

Verifiche antifrode e obblighi antiriciclaggio. Stripe effettua i controlli previsti dalla normativa antiriciclaggio e antifrode e può chiederti documenti di identità o altre informazioni. Se non li fornisci, il pagamento o l'accredito possono essere rifiutati o sospesi. Su questi controlli Stripe agisce come titolare autonomo del trattamento e in adempimento di obblighi di legge propri; non abbiamo il potere di superarne le decisioni.

Valuta. Le transazioni sul Sito si svolgono in euro.

13. Spedizione

Come si spedisce. Il Sito genera un'etichetta di spedizione prepagata tramite Paccofacile.it, servizio gestito da FAMA S.r.l., con sede in Via dell'Industria 4, 04011 Aprilia (LT), partita IVA 03052300591, REA LT-220037, che opera come spedizioniere: riceve ed esegue il mandato di spedizione stipulando in nome proprio il contratto di trasporto con il vettore. Il trasporto materiale è eseguito dal vettore selezionato.

Il nostro ruolo. Non siamo né vettore né spedizioniere né fornitore di servizi postali. Mettiamo a disposizione lo strumento che genera l'etichetta e traccia la spedizione.

Rischio e responsabilità. La responsabilità per ritardo, smarrimento o danneggiamento del collo è disciplinata dal contratto di trasporto e dalla legge, e ricade sullo spedizioniere e sul vettore nei limiti di legge. Le informazioni di tracciamento fornite dal vettore fanno fede salvo prova contraria. Se il venditore spedisce al di fuori dell'etichetta generata dal Sito, il rischio del trasporto resta interamente a suo carico e la Protezione Acquisti non opera.

Imballaggio. Il venditore risponde dell'imballaggio adeguato. Un danno derivante da imballaggio insufficiente non è imputabile al vettore né a noi.

Consegna impossibile. Se il collo non è consegnabile e torna al mittente, il venditore ha 30 giorni per fornire un indirizzo utile alla riconsegna; decorso inutilmente tale termine, l'oggetto resta a disposizione presso il vettore secondo le regole di quest'ultimo.

14. Protezione Acquisti, contestazioni e rimborsi

Che cos'è. La Protezione Acquisti è un servizio che ti offriamo quando compri usando gli strumenti di pagamento e di spedizione del Sito. È compresa nella Commissione Ecosfy. È un impegno contrattuale che assumiamo verso l'acquirente e non sostituisce né limita i diritti che l'acquirente ha verso il venditore.

Quando opera. La Protezione Acquisti opera se l'oggetto non ti arriva, arriva danneggiato per una causa imputabile al trasporto o all'imballaggio, oppure è sostanzialmente diverso da come è stato descritto nell'annuncio.

Come si attiva. Dopo la consegna hai 7 giorni per confermare che è tutto in ordine o per aprire una contestazione dalla pagina dell'acquisto. Se non fai nulla entro questo termine, la transazione si considera completata e l'importo è accreditato al venditore.

Che cosa succede dopo. Ti chiediamo foto e informazioni, sentiamo il venditore e decidiamo entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione degli elementi necessari. Se la contestazione è fondata, l'acquirente è rimborsato secondo la tabella che segue; se non lo è, l'importo è accreditato al venditore.

Che cosa viene rimborsato.

Situazione	Prezzo dell'oggetto	Spese di spedizione	Commissione Ecosfy
Oggetto mai spedito o transazione annullata	Rimborsato	Rimborsate	Rimborsata
Oggetto smarrito dal vettore	Rimborsato	Rimborsate	Rimborsata
Oggetto danneggiato o sostanzialmente difforme	Rimborsato	Rimborsate	Rimborsata
Contestazione respinta	Non rimborsato	Non rimborsate	Non rimborsata
Ripensamento dell'acquirente	Non rimborsato	Non rimborsate	Non rimborsata

Reso. Il Sito non prevede la restituzione dell'oggetto: se la contestazione è fondata, il rimborso è deciso dal nostro team secondo la tabella che precede.

Che cosa resta fuori. La Protezione Acquisti non copre: gli acquisti pagati o spediti fuori dal Sito; i difetti descritti nell'annuncio o visibili nelle fotografie; la semplice differenza di gusto, di vestibilità o di colore percepito; i danni successivi alla consegna; le richieste presentate oltre i termini indicati.

15. Messaggi e recensioni

Messaggi. La messaggistica del Sito serve a parlare di acquisti e vendite. Non usarla per pubblicità, molestie, richieste di pagamento fuori piattaforma o scambio di dati non necessari. Possiamo analizzare i messaggi con strumenti automatici al solo fine di individuare frodi, tentativi di aggiramento delle tutele e contenuti illeciti.

Recensioni. Puoi lasciare una recensione solo dopo una transazione effettivamente conclusa con la controparte. La recensione deve essere pertinente, veritiera e riferita all'esperienza reale. Non pubblichiamo recensioni acquistate, scambiate o prodotte da terzi, e non alteriamo né filtriamo le recensioni negative. Rimuoviamo le recensioni che violano questi Termini o la legge.

Trasparenza sull'ordinamento. Nel catalogo e nei risultati di ricerca gli annunci compaiono per popolarità, se non scegli un ordine diverso: prima quelli che hanno ricevuto più visualizzazioni e, a parità, quelli pubblicati più di recente. Dal menu «Ordina per» puoi metterli invece in ordine di pubblicazione, dal più recente, o di prezzo, crescente o decrescente. Le parole che cerchi e i filtri che imposti decidono quali annunci vedi, non il loro ordine. Qualunque ordine tu scelga, gli annunci che il venditore ha messo in evidenza compaiono prima degli altri per 7 giorni dall'attivazione. La messa in evidenza è gratuita: ogni venditore può attivarla sui propri annunci attivi e rinnovarla alla scadenza. Le sezioni «Annunci popolari» della pagina iniziale e «Prodotti simili» nella pagina di un annuncio mostrano gli annunci più visti, senza tenere conto della messa in evidenza. Non riceviamo pagamenti, né dai venditori né da terzi, per mostrare un annuncio prima di un altro.

16. Servizi opzionali a pagamento

Possiamo offrirti servizi opzionali a pagamento, come la messa in evidenza di un annuncio o il suo rilancio nel catalogo. Prezzo, durata e contenuto ti sono indicati prima dell'acquisto. Sono servizi che acquisti da noi: il contratto relativo è tra te ed Ecosfy e segue le regole degli articoli 17 e 21.

PARTE IV — IL RAPPORTO CON NOI

17. Durata, recesso e cessazione

Durata. Il contratto tra te e noi è a tempo indeterminato e decorre dalla registrazione.

Come chiudere l'Account. Puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento, gratuitamente, dalle impostazioni del profilo o scrivendo a info@ecosfy.com. Prima devi portare a termine le transazioni in corso. La chiusura non pregiudica i diritti e gli obblighi già sorti.

Diritto di recesso dai servizi a pagamento. Se acquisti da noi un servizio opzionale a pagamento in qualità di consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione e senza costi, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitarlo è sufficiente una comunicazione esplicita a info@ecosfy.com o l'uso del modulo tipo di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Quando chiedi che il servizio sia eseguito subito e riconosci di perdere il diritto di recesso a esecuzione completata, il diritto si estingue con l'integrale esecuzione, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo; se il servizio è solo iniziato, ti rimborsiamo l'importo in proporzione alla parte non eseguita.

Recesso da parte nostra. Possiamo recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni comunicato via e-mail. Possiamo recedere senza preavviso, con effetto immediato, in caso di gravi violazioni di questi Termini, attività fraudolenta o illecita, o quando siamo tenuti a farlo per legge o per ordine di un'autorità.

Che cosa sopravvive. Restano efficaci dopo la cessazione: le disposizioni su responsabilità, rimborsi, obblighi fiscali, conservazione dei dati e legge applicabile.

18. Imposte e obblighi di comunicazione (DAC7)

Le tue imposte. Sei tu a rispondere degli obblighi fiscali che derivano dalla tua attività sul Sito. Non forniamo consulenza fiscale e non ci sostituiamo a te nei tuoi adempimenti.

Obbligo di comunicazione all'Agenzia delle Entrate. Siamo un gestore di piattaforma soggetto agli obblighi di comunicazione previsti dalla Direttiva (UE) 2021/514 e dal D.lgs. 1 marzo 2023 n. 32 (DAC7). La vendita di beni è un'attività pertinente ai fini di tale normativa. Siamo quindi tenuti a raccogliere, verificare e comunicare all'Agenzia delle Entrate i dati dei venditori che superano le soglie di legge.

Che cosa raccogliamo. Se sei una persona fisica: nome e cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale (o luogo di nascita se non ti è stato rilasciato), data di nascita e partita IVA se ne hai una. Se sei un'entità: ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA se disponibile e numero di registrazione. Raccogliamo inoltre, per ciascun trimestre, il numero delle vendite, il corrispettivo totale, le commissioni trattenute e gli estremi del conto su cui ricevi gli accrediti. Verifichiamo l'attendibilità di questi dati e possiamo chiederti documenti a supporto.

Quando non ti riguarda. Non sei soggetto alla comunicazione se, nell'anno solare, hai effettuato meno di 30 vendite di beni e hai percepito un corrispettivo complessivo non superiore a 2.000 euro. Devono ricorrere entrambe le condizioni.

Che cosa comunichiamo e quando. Trasmettiamo i dati all'Agenzia delle Entrate entro il 31 gennaio dell'anno successivo a quello di riferimento, e ti comunichiamo entro lo stesso termine le informazioni che ti riguardano. Conserviamo la documentazione fino al 31 dicembre del quinto anno successivo a quello in cui la comunicazione è stata o avrebbe dovuto essere effettuata.

Se non fornisci i dati. Se non ci fornisci i dati necessari dopo due solleciti, siamo tenuti a sospendere il tuo Account o a trattenere gli accrediti fino alla regolarizzazione, secondo quanto previsto dalla normativa.

19. Responsabilità

Di che cosa rispondiamo. Rispondiamo dell'esatto adempimento delle obbligazioni che assumiamo con questi Termini: mettere a disposizione il Sito e i Servizi con la diligenza professionale richiesta, gestire correttamente i pagamenti tramite il fornitore incaricato e dare attuazione alla Protezione Acquisti secondo l'articolo 14.

Di che cosa non rispondiamo. Non rispondiamo: dell'esistenza, della qualità, della conformità, della sicurezza, dell'autenticità o della provenienza degli oggetti; della condotta degli altri utenti; dell'esecuzione dei contratti di compravendita conclusi tra utenti; dei ritardi, degli smarrimenti e dei danni imputabili al vettore o allo spedizioniere; dei contenuti di terzi raggiungibili tramite collegamenti presenti sul Sito.

Limiti. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per i danni alla vita, all'integrità fisica e alla salute delle persone, né le responsabilità che la legge dichiara inderogabili. Al di fuori di questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti, del lucro cessante, della perdita di dati e della perdita di opportunità commerciali.

Disponibilità del Sito. Ci impegniamo a mantenere il Sito accessibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Possiamo sospendere il Sito per manutenzione, dandone preavviso quando possibile, e non rispondiamo delle interruzioni dovute a cause a noi non imputabili, incluse quelle di rete, di forza maggiore e i provvedimenti delle autorità.

Cancella i tuoi dati dai dispositivi che vendi. Se vendi un dispositivo elettronico, è tua responsabilità cancellarne i dati e rimuovere gli account associati prima della spedizione. Non rispondiamo dei dati che rimangono sul dispositivo.

20. Modifiche a questi Termini

Possiamo modificare questi Termini per adeguarli a cambiamenti dei Servizi, a novità normative o a esigenze organizzative. Ti comunichiamo le modifiche via e-mail e con avviso sul Sito con un preavviso di almeno 30 giorni prima che diventino efficaci. Se non le accetti, puoi chiudere gratuitamente l'Account prima della data di efficacia; la prosecuzione dell'uso del Sito dopo tale data vale come accettazione. Il preavviso non si applica alle modifiche puramente redazionali, a quelle che introducono nuove funzioni facoltative, e a quelle imposte da una norma o da un provvedimento di un'autorità con effetto immediato. Le modifiche non si applicano retroattivamente alle transazioni già concluse.

21. Legge applicabile, controversie e foro

Legge applicabile. Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea, restano ferme le disposizioni più favorevoli inderogabili della legge del tuo Stato di residenza abituale.

Parliamone prima. Se hai un problema con noi, scrivici a info@ecosfy.com: cerchiamo di risolverlo direttamente e ti rispondiamo entro 15 giorni lavorativi.

Risoluzione alternativa delle controversie. Alla data di questa versione non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie, e non siamo obbligati a farlo. Resti libero di rivolgerti a un organismo ADR iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti ai sensi degli articoli 141-bis e seguenti del Codice del Consumo, o alla procedura di mediazione prevista dal D.lgs. 28/2010. Se risiedi in un altro Stato membro dell'Unione europea puoi rivolgerti alla rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net). La piattaforma europea ODR non è più operativa: il Regolamento (UE) n. 524/2013 è stato abrogato dal Regolamento (UE) 2024/3228 con effetto dal 20 luglio 2025.

Foro competente. Se sei un consumatore, per le controversie con noi è competente in via esclusiva e inderogabile il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, se situati nel territorio dello Stato, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Campobasso.

Controversie tra utenti. Le controversie relative a una compravendita riguardano venditore e acquirente. Possiamo fornire, su richiesta dell'autorità competente, le informazioni in nostro possesso.

22. Disposizioni finali

Cessione. Non puoi cedere a terzi la tua posizione contrattuale né i diritti che ne derivano. Noi possiamo cedere il contratto nell'ambito di un'operazione societaria, dandotene comunicazione con 30 giorni di preavviso; in tal caso puoi recedere gratuitamente prima della data di efficacia.

Nessun rapporto di società o agenzia. Questi Termini non creano tra te e noi alcun rapporto di società, associazione, agenzia, mandato o lavoro subordinato.

Clausola di salvaguardia. Se una clausola di questi Termini è nulla o inefficace, le restanti restano valide e la clausola invalida è sostituita da quella legale più vicina alla volontà delle parti.

Tolleranza. Il fatto che non facciamo valere subito un nostro diritto non significa che vi rinunciamo.

Proprietà intellettuale. Il marchio Ecosfy, il nome a dominio, il software, la grafica, i testi e la struttura del Sito sono di nostra titolarità o ci sono concessi in licenza. Non ne acquisisci alcun diritto usando i Servizi.

Documenti collegati. Fanno parte del quadro contrattuale, oltre all'Allegato A: l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie, disponibili sul Sito.

ALLEGATO A — REGOLE DEL CATALOGO

Queste regole elencano che cosa si può pubblicare su Ecosfy e che cosa no. Fanno parte integrante dei Termini e prevalgono su di essi in caso di contrasto.

A.1 Che cosa si può vendere

Oggetti usati o nuovi, legittimamente posseduti e liberamente commerciabili, appartenenti alle categorie presenti nel catalogo del Sito. La descrizione deve corrispondere all'oggetto reale e indicarne lo stato e i difetti.

A.2 Che cosa non si può vendere

Vietati per legge o per sicurezza

Armi di ogni tipo, parti di armi, munizioni, esplosivi, materiale pirotecnico, armi ad aria compressa soggette a denuncia, armi bianche vietate, spray urticanti non consentiti.
Sostanze stupefacenti, psicotrope e relativi accessori d'uso; sostanze dopanti; tabacco, prodotti del tabacco, sigarette elettroniche e liquidi contenenti nicotina; alcolici.
Medicinali di qualsiasi tipo, dispositivi medici soggetti a prescrizione, integratori non conformi alla normativa europea, lenti a contatto.
Sostanze chimiche pericolose, veleni, materiali infiammabili, corrosivi, radioattivi, amianto, batterie danneggiate o rigonfie.
Animali vivi, parti di animali, specie protette dalla CITES, avorio, pellicce di specie protette, prodotti derivati da specie in via di estinzione.
Organi, tessuti, fluidi corporei, capelli umani non trattati.
Alimenti deperibili, prodotti scaduti, prodotti cosmetici usati, aperti o scaduti, prodotti per l'igiene intima usati.
Beni culturali e reperti archeologici soggetti a vincolo, opere d'arte di provenienza non documentata.
Denaro, valuta corrente, criptovalute, strumenti finanziari, carte di pagamento, buoni e voucher, biglietti nominativi rivenduti in violazione delle regole dell'organizzatore.
Documenti di identità, passaporti, patenti, tessere sanitarie, titoli di studio, divise e distintivi di forze dell'ordine, forze armate e servizi di emergenza.
Dispositivi per intercettare, disturbare o decodificare segnali; strumenti per la manomissione di contatori, tachigrafi o sistemi antitaccheggio; chiavi e strumenti di scasso.
Banche dati di contatti, elenchi di dati personali, account, profili social, credenziali.

Vietati per violazione di diritti altrui

Prodotti contraffatti, repliche, imitazioni e prodotti che riportano marchi altrui senza autorizzazione.
Copie non autorizzate di opere protette dal diritto d'autore: software, musica, film, libri, corsi, fotografie.
Oggetti provento di furto, smarrimento o appropriazione indebita.
Prodotti destinati esclusivamente a uso professionale la cui vendita al pubblico è riservata.

Vietati per contenuto

Materiale pornografico e oggetti a contenuto sessuale esplicito; qualunque materiale che ritragga minori in contesti sessualizzati.
Oggetti che inneggiano a regimi totalitari, al terrorismo, all'odio razziale, etnico, religioso, di genere o all'orientamento sessuale; cimeli di propaganda di organizzazioni vietate.
Contenuti che promuovono l'autolesionismo, il suicidio, i disturbi alimentari o la violenza.

Vietati perché non sono oggetti

Servizi di qualunque tipo, prestazioni professionali, consulenze, lavori.
Annunci di ricerca, richieste di donazione, raccolte fondi, scambi senza corrispettivo gestiti fuori piattaforma.
Pubblicità di altre piattaforme, siti o attività commerciali.
Annunci duplicati, annunci senza fotografie reali, annunci con foto prelevate da internet o da altri utenti.

A.3 Regole sugli annunci

Le fotografie devono ritrarre l'oggetto reale in tuo possesso e devono essere scattate da te. Sono vietate le immagini prelevate da altri siti, da cataloghi o da altri annunci.
Le fotografie non devono contenere volti di terzi, dati personali, numeri di telefono, indirizzi, indirizzi e-mail, loghi o riferimenti ad altre piattaforme.
La descrizione deve indicare i difetti, le riparazioni e le eventuali mancanze. L'omissione di un difetto rilevante è una descrizione non veritiera.
L'oggetto va inserito nella categoria e nella taglia corrette.
Non è consentito cancellare e ripubblicare ripetutamente lo stesso annuncio per guadagnare visibilità, né pubblicare in blocco lo stesso oggetto più volte.

A.4 Che cosa succede se non rispetti queste regole

Applichiamo le misure dell'articolo 9 dei Termini, in modo proporzionato: dalla rimozione dell'annuncio al blocco definitivo dell'Account. Per gli oggetti vietati per legge possiamo essere tenuti a informare le autorità competenti.

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Documento aggiornato al 20 ottobre 2026.